透過多模型整合的先進架構,AI 能夠精準理解複雜語義、無縫支持多種語言,並輕鬆應對廣泛的對話主題。無論是需要即時回應的外部客戶服務、解答內部員工的日常疑問,還是作為特定業務場景的智能助手,我們的平台都能提供自然、流暢且高度個性化的多輪對話體驗,顯著提升溝通效率與用戶滿意度。
Smart Agent 平台提供強大的知識庫功能,您可以輕鬆創建、編輯和維護多個結構化的知識庫,將分散在各處的寶貴經驗、SOP 文檔、產品資訊及培訓材料等系統化地組織起來,構建起企業專屬的智慧大腦。
支持多種類型的文件處理與上傳,包括 PDF、Word 等。透過直觀的拖拽上傳界面和清晰的文件管理列表,讓知識的導入與更新變得更為便利。
知識庫與智能對話引擎無縫整合,AI 能夠從知識庫中直接提取答案,提升回答的專業性和可靠性,為用戶提供高質量的即時回應。
平台內建強大的工作流程引擎,賦予企業輕鬆設計、部署與管理自動化業務流程的能力。您可以透過直觀的界面和簡潔的配置選項,來建立專屬於企業的工作流,以提升工作效率與準確性。